AWSB – AGB

AGB

AGBs der Akademie für Wertschätzung in Sozialen Berufen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge, Buchungen, Workshops, Online- und Präsenzangebote der Akademie für Wertschätzung in sozialen Berufen (AWSB), Inhaberin Kathrin Hammer, für Privatpersonen und Unternehmen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die verbindliche Buchung via Kontaktformular, E-Mail oder mündlich zustande – mit abschließender Bestätigung durch AWSB (z. B. per E-Mail/PDF).

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und ggf. Fahrtkosten. Zahlungsziel: 10 Tage nach Rechnungserhalt.

4. Leistungsumfang

Die Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung (z. B. Seminarinhalte, Dauer, Format). Die AWSB behält sich geringfügige Programmänderungen vor.

5. Rücktritt durch Kund:in

• Bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
• 55 bis 14 Tage vorher: 30 % Stornogebühr
• 13 bis 7 Tage vorher: 50 % Stornogebühr
• Ab 6 Tage vorher oder Nichterscheinen: 100 % Gebühr
• Bei höherer Gewalt erfolgt ggf. Umbuchung oder Gutschein statt Storno
• für Inhouse-Formate gelten abweichende Stornofristen, siehe unten

6. Rücktritt durch AWSB

ASB behält sich das Recht vor, bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn aus organisatorischen Gründen oder bei unvorhersehbaren Umständen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt die vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. 

Ab 13 Tage vorher kann sie nur bei Vorliegen höherer Gewalt den Termin absagen und stellt einen Gutschein über den gezahlten Betrag aus, der innerhalb eines Jahres einlösbar ist. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Verwaltungsgebühr bei Änderungen

Änderungen durch den/die Kund:in bis 14 Tage vor Beginn sind kostenfrei. Danach wird eine Verwaltungsgebühr von 50 € erhoben.

8. Haftung

AWSB haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten basieren. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Auftragswert beschränkt.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

AWSB verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten, berufliche oder private Inhalte, die im Rahmen von Coaching, Workshops oder Seminaren offengelegt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person oder aus zwingenden gesetzlichen Gründen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website der Akademie.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Passau. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.

11. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Veranstaltungen ausgehändigten oder digital bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Methoden unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

12. Ausfall von Ausbildungseinheiten

Sollte Kathrin Hammer einzelne Ausbildungseinheiten, z. B. im Rahmen der Ausbildung zum Wertschätzungs-Coach, aus gesundheitlichen oder organisatorischen Gründen nicht persönlich durchführen können, wird ein Ersatztermin innerhalb von 6 Wochen angeboten oder – sofern inhaltlich und didaktisch angemessen – eine qualifizierte Ersatzperson (ausgebildeter Wertschätzungs-Coach) eingesetzt. 

Bei dauerhaftem Ausfall der Referentin und Einstellung der Ausbildung werden bereits gezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

13. Abwesenheit von Teilnehmenden

Eine Abwesenheit einzelner Teilnehmender – z. B. aufgrund von Krankheit oder anderen persönlichen Gründen – berechtigt nicht zur Rückerstattung von Teilnahmegebühren. Verpasste Inhalte können über die zur Verfügung gestellten Aufzeichnungen und begleitende Materialien eigenverantwortlich nachgeholt werden. Bei langfristiger Verhinderung kann in begründeten Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache eine Teilnahme zu einem späteren Zeitpunkt ermöglicht werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Wir empfehlen die Teilnahme an mindestens 60 % der Live-Termine, um die volle Wirksamkeit der Ausbildung zu gewährleisten und den Abschluss zu erhalten. 

14. Auftragsklärung

•  Vor Beginn einer möglichen Zusammenarbeit bietet Frau Kathrin Hammer ein Auftragsklärungsgespräch an. Dieses dient der gemeinsamen Klärung der Ziele, Rahmenbedingungen (z. B. Zeit, Budget, Ort, Teilnehmende, Erwartungen) sowie der geeigneten Vorgehensweise zur Erreichung der definierten Ziele.

• Das Auftragsklärungsgespräch dauert in der Regel mindestens eine Stunde. Kommt im Anschluss daran kein Auftrag zustande, wird die Auftragsklärung mit 80,00 € netto pro Stunde berechnet. Zusätzlich werden Fahrtkosten in Höhe von 0,40 € pro Kilometer in Rechnung gestellt.

•  Erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt eine Auftragserteilung zum gleichen Thema, wird der zuvor berechnete Betrag vollständig auf das neue Projekt angerechnet.

Zusätzliche Vertragsbedingungen für Inhouse-Formate

1. Angebotsgültigkeit & Buchung

Angebote für Inhouse-Formate sind freibleibend und 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (per E-Mail) durch den Auftraggeber zustande.

2. Leistungsumfang

Der Umfang (Themen, Dauer, Teilnehmerzahl, Materialien) wird individuell vereinbart. Anpassungen sind nach Absprache möglich.

3. Preise & Spesen

• Fahrtkosten: 0,40 €/km ab Fürstenstein oder nach Absprache
• entstandene Übernachtungskosten: sofern notwendig
• Tagespauschalen für An- und Abreisetage: nach Vereinbarung

4. Stornobedingungen für Inhouse-Formate

• Bis 60 Tage vor Veranstaltung: kostenlos
• 59-30 Tage: 10  % des Honorars
• 29–15 Tage: 30 % des Honorars
• 14–7 Tage: 50 % des Honorars
• Ab 6 Tage vorher / Nichterscheinen: 100 % des Honorars

Im Rahmen der Auftragsklärung und Abwicklung entstandene Reisekosten werden im Falle eines Rücktritts durch den Auftraggeber mit 0,40 €/ gefahrenem km in Rechnung gestellt.

5. Terminverschiebung durch den Auftraggeber

Eine einmalige Verschiebung bis vier Wochen vorher ist kostenfrei. Danach wird eine Bearbeitungspauschale von 100 € erhoben.

6. Absage durch AWSB

Bei Krankheit oder höherer Gewalt wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

Bereitstellung geeigneter Räumlichkeiten, Ausstattung, Technik, Verpflegung und Teilnehmerinformationen obliegt dem Auftraggeber.

Inhaberin: Kathrin Hammer

Anschrift: Gartenweg 5, 94538 Fürstenstein

Telefon: 08541 9039354

E-Mail: info@akademie-fuer-wertschaetzung.de

Website: www.akademie-fuer-wertschaetzung.de

USt-ID: DE365024786